Непонятно.
Jan. 18th, 2003 10:46 pm![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
igorborВроде бы всем известно, что в экономике (а особенно в хайтеке) сейчас кризис. Как я понимаю (поправьте меня, если я неправ), кризис - это когда плохо. Когда денег нет. Когда приходится крутиться, чтобы свести концы с концами, чтобы продержаться до лучших времен, и так далее, и тому подобное. И вот происходит нечто, что приводит меня в состояние полного недоумения.
Понадобился нам на работе рэк. Это, если кто не знает - здоровенный железный шкаф для установки в него компьютеров и прочей электронной фигни. Вещь удобная и довольно дорогая, заплатили мы за него, кажется, около полутора тысяч долларов или около того, и вот его привезли, он стоит, большой и прекрасный, и мы его осматриваем.
Для обдува установленных в нем железяк в крышу врезано 4 вентилятора, к каждому прицеплен аккуратно свернутый провод. Разматываю провода, втыкаю их в идущие вдоль внутреннего ребра шкафа розетки. Получаю в результате:
1. Провода наискосок от потолка шкафа к краю, мешающие, естественно, использовать верхнюю треть шкафа
2. Четыре розетки оказываются, натурально, занятыми, а нужно их много.
Покумекав, понимаем, что необходимо решение. Решение известно - заказать еще один удлинитель, который смонтировать рядом с вентиляторами и воткнуть их туда, чтобы провода не болтались и чтобы не занимать ценный ресурс. Начинаю искать, где купить. Первая мысль - пойти на сайт той же фирмы, где купили сам шкаф. Иду. И что я там вижу? (просьба учесть, что речь идет о шкафе, используемом исключительно в хайтеке, для компьютеров - то есть для меня очевидно, что покупка через интернет - это 99 процентов их бизнеса. Ну не мебельный это магазин, и не обувной, чтобы придти и щупать товар. Я вообще не уверен, что у них есть физический магазин).
Так вот. Для того, чтобы найти нужную мне деталь, мне предлагается скачать их каталог в формате PDF, после чего я обнаруживаю, что цена там не указана. Дан номер телефона - позвоните, и мы Вам все расскажем.
В результате я заказал этот удлинитель в другой фирме. СтОил он там чуть больше сотни американских долларов - дорого, конечно, и у меня была мысль, что за десятку я могу прикрутить туда обычный удлинитель или просто отрезать провода и подсоединить их напрямую - но шеф сказал, что это не тема для экономии, а ему виднее. Тем более что дело не срочное, переезд в этот шкаф был назначен на через месяц.
Так вот. Через месяц - это послезавтра. В пятницу удлинитель еще не приехал, и я позвонил на фирму (да, я забыл сказать, что сделать заказ по интернету мне не удалось, пришлось звонить) и отменил заказ. Ожидал, кстати, что они будут говорить что-нибудь типа "как же так, мы уже послали, да подождите, да давайте мы вам за неудобства..." - ну ЧТО-НИБУДЬ, ведь уходит сотня долларов! Ничего подобного. Отмену заказа приняли так спокойно и профессионально, как будто именно этим и занимается большинство времени мужик, с которым я разговаривал.
А шеф взял нож, паяльник и моток изоленты и за 10 минут подсоединил все вентиляторы вручную.
А теперь - внимание - вопросы:
- производитель шкафа что, не понимает, что эти вентиляторы нужно будет втыкать в сеть? почему в таком случае он не поставит удлинитель заранее, взяв с меня за это дополнительные деньги, или по крайней мере не предложит мне это как опцию? заплатив тысячу, большинство заплатит еще 50 долларов, чтобы устройство было готово к включению не через месяц, а немедленно
- еще лучше - почему бы ПРОИЗВОДИТЕЛЮ не соединить 4 провода от вентиляторов и не подсоединить их к сети - самому? и, может быть, даже не брать с меня за это деньги? просто ради того, чтобы произвести на меня хорошее впечатление и обойти конкурентов?
- почему фирмы, очевидно торгующие через интернет, делают такие сайты, на которых найти что-нибудь практически невозможно? почему невозможно заказать что-то по интернету, а надо звонить? прав ли я, полагая, что держать нескольких человек на телефонах - дороже, чем сделать одну или несколько форм для заказа?
- почему, если я уже купил у них - они не пошевелятся послать мне товар в течение месяца? судя по тому, что мне не было дано никаких инструкций на тему того, как отослать им товар обратно - ОН ДАЖЕ НЕ БЫЛ ЕЩЕ ВЫСЛАН. О чем они думали и на что рассчитывали?
Это все вопросы технические, а вот последний, филосовский, самый главный:
МОЖЕТ БЫТЬ, ПРО КРИЗИС ВСЕ НЕПРАВДА? Если фирмам так не нужны деньги - может быть, кризиса вовсе никакого нет? И совсем сумасшедшая мысль: может, кризис как раз и настает оттого, что они так работают?
Понадобился нам на работе рэк. Это, если кто не знает - здоровенный железный шкаф для установки в него компьютеров и прочей электронной фигни. Вещь удобная и довольно дорогая, заплатили мы за него, кажется, около полутора тысяч долларов или около того, и вот его привезли, он стоит, большой и прекрасный, и мы его осматриваем.
Для обдува установленных в нем железяк в крышу врезано 4 вентилятора, к каждому прицеплен аккуратно свернутый провод. Разматываю провода, втыкаю их в идущие вдоль внутреннего ребра шкафа розетки. Получаю в результате:
1. Провода наискосок от потолка шкафа к краю, мешающие, естественно, использовать верхнюю треть шкафа
2. Четыре розетки оказываются, натурально, занятыми, а нужно их много.
Покумекав, понимаем, что необходимо решение. Решение известно - заказать еще один удлинитель, который смонтировать рядом с вентиляторами и воткнуть их туда, чтобы провода не болтались и чтобы не занимать ценный ресурс. Начинаю искать, где купить. Первая мысль - пойти на сайт той же фирмы, где купили сам шкаф. Иду. И что я там вижу? (просьба учесть, что речь идет о шкафе, используемом исключительно в хайтеке, для компьютеров - то есть для меня очевидно, что покупка через интернет - это 99 процентов их бизнеса. Ну не мебельный это магазин, и не обувной, чтобы придти и щупать товар. Я вообще не уверен, что у них есть физический магазин).
Так вот. Для того, чтобы найти нужную мне деталь, мне предлагается скачать их каталог в формате PDF, после чего я обнаруживаю, что цена там не указана. Дан номер телефона - позвоните, и мы Вам все расскажем.
В результате я заказал этот удлинитель в другой фирме. СтОил он там чуть больше сотни американских долларов - дорого, конечно, и у меня была мысль, что за десятку я могу прикрутить туда обычный удлинитель или просто отрезать провода и подсоединить их напрямую - но шеф сказал, что это не тема для экономии, а ему виднее. Тем более что дело не срочное, переезд в этот шкаф был назначен на через месяц.
Так вот. Через месяц - это послезавтра. В пятницу удлинитель еще не приехал, и я позвонил на фирму (да, я забыл сказать, что сделать заказ по интернету мне не удалось, пришлось звонить) и отменил заказ. Ожидал, кстати, что они будут говорить что-нибудь типа "как же так, мы уже послали, да подождите, да давайте мы вам за неудобства..." - ну ЧТО-НИБУДЬ, ведь уходит сотня долларов! Ничего подобного. Отмену заказа приняли так спокойно и профессионально, как будто именно этим и занимается большинство времени мужик, с которым я разговаривал.
А шеф взял нож, паяльник и моток изоленты и за 10 минут подсоединил все вентиляторы вручную.
А теперь - внимание - вопросы:
- производитель шкафа что, не понимает, что эти вентиляторы нужно будет втыкать в сеть? почему в таком случае он не поставит удлинитель заранее, взяв с меня за это дополнительные деньги, или по крайней мере не предложит мне это как опцию? заплатив тысячу, большинство заплатит еще 50 долларов, чтобы устройство было готово к включению не через месяц, а немедленно
- еще лучше - почему бы ПРОИЗВОДИТЕЛЮ не соединить 4 провода от вентиляторов и не подсоединить их к сети - самому? и, может быть, даже не брать с меня за это деньги? просто ради того, чтобы произвести на меня хорошее впечатление и обойти конкурентов?
- почему фирмы, очевидно торгующие через интернет, делают такие сайты, на которых найти что-нибудь практически невозможно? почему невозможно заказать что-то по интернету, а надо звонить? прав ли я, полагая, что держать нескольких человек на телефонах - дороже, чем сделать одну или несколько форм для заказа?
- почему, если я уже купил у них - они не пошевелятся послать мне товар в течение месяца? судя по тому, что мне не было дано никаких инструкций на тему того, как отослать им товар обратно - ОН ДАЖЕ НЕ БЫЛ ЕЩЕ ВЫСЛАН. О чем они думали и на что рассчитывали?
Это все вопросы технические, а вот последний, филосовский, самый главный:
МОЖЕТ БЫТЬ, ПРО КРИЗИС ВСЕ НЕПРАВДА? Если фирмам так не нужны деньги - может быть, кризиса вовсе никакого нет? И совсем сумасшедшая мысль: может, кризис как раз и настает оттого, что они так работают?
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 2003-01-18 09:00 pm (UTC)А с этим непосыланием заказов бывают забавные вещи. Мы заказали некий электроприбор по интернету. Пришел е-мэйл - эта модель отозвана, позвоните. Позвонили, оказалось, что другая модель у они дороже, чем у их конкурента, крупной фирмы. Заказали. Через положенное время пришел заказ и счет за два прибора - от конкурента за высланный заказ и от тех, первых, за отозванную модель. Они сказали, что прибор выслан. Но он никогда от них не пришел. Я даже не уверена, что он у них вообще был. Мы сдали дело для разборки кредитной карте, и для нас с ним было покончено. А та маленькая интернентная фирма - похоже, если это не просто бардак, они крутят деньги, пока кредитка не скажет отдавать, а кое-кто может и не заметить лишнюю строчку в счете.
>может, кризис как раз и настает оттого, что они так работают?
Они - это мы.
no subject
Date: 2003-01-20 06:24 am (UTC)Не понимаю...
no subject
Date: 2003-01-18 11:40 pm (UTC)Кризис - это период, следующий за бумом.
В период бума возникает куча неоправданных предприятий ( так называемых malinvestements ). Кризис - это разрушение таких предприятий. То что упомянутая Вами контора еще держится на плаву говорит о том что кризис еще не закончился.
Вот и NASDAQ еще выше 1000...
no subject
Date: 2003-01-19 10:25 am (UTC)Или та, другая фирма - они уже приняли заказ, получили деньги. Почему они не отправили товар? Это ведь не очень сложно, и вряд ли они надеятся на то, что мы не заметим, что деталь не пришла?
Я могу понять общие тенденции. Например - "shit happens". Но когда взрослые и вроде неглупые люди делают просто очевидные глупости - мне это как-то непонятно. Ну все равно как если на сайте фирмы есть номера телефонов, которые не отвечают. Или если бы ты, независимый software consultant, давал бы на своем сайте номер телефона, по которому бы не было автоответчика.
НЕ ПОНИМАЮ.
no subject
Date: 2003-03-30 10:36 am (UTC)Объясняю. Фирма, которая так себя ведет понемногу начинает сдавать позиции фирме, которая ведет себя иначе. В конце концов - разоряется. Под ударами рублем. Таким образом, банкротство фирм надо приветствовать - это, дети, естественный отбор. Можно, конечно, банкротящиеся фирмы поддерживать за счет налогов. Заменить, таким образом, часть рыночного хозяйства на плановое. Но - может кончиться электричество. Как в Калифорнии. Потом - еда, одежда и лезвия для бритв.
А "что ж они не понимают?" - ну, да, не понимают. Есть люди - не понимают. Вы что - удивляетесь, что есть люди глупее Вас?
Пока есть. С другой стороны - политики обещают, что, влив деньги в школы, мы добьемся, чтобы образование всех детей было выше среднего уровня. No child left behind.
no subject
Date: 2003-03-30 11:04 am (UTC)no subject
Date: 2003-03-30 11:58 am (UTC)Мастерскую сохранил потому, что те, кто способен моментально заметить ошибку, которую он делает уже 30 лет не работают сапожниками. Они пишут на С++.
А что до отточенного веками смысла, то однажды американцы обратили внимание, что обрезание уменьшает риск определенного рода заболеваний. "О!"- сказали американцы - "вероятно, это - отточеный веками смысл" и начали обрезать всех подряд. Резали лет пятьдесят, потом сообразили, что тот же гигиенический еффект достигается мытьем. У обрезания - смысл религиозный.