Борьба с высокими технологиями

[igorbor]

Я человек довольно консервативный, хотя и работаю, вроде бы, практически на самом острие прогресса (ну, может, самую капельку сбоку). (Вот, к примеру, недавно мы свою штуковину на МКС запустили, в газетах про нас писали...) Периодически я начинаю даже думать, что это, наверное, нехорошо, и что надо бы начать любить новые веяния - поставить на свой компьютер Windows XP, например, или какой-нибудь беспроводной прибамбас, - а потом случается что-нибудь в очередной раз, что меня только утверждает в мысли - да ну его в жопу, этот прогресс...




Несколько дней назад нужно мне было отправить пакет заказчику с помощью UPS. Сайт ихний, через который все это дело можно сделать в онлайне, не работал, и пришлось мне вызывать UPSника по телефону, чтобы приехал и забрал.

Звоню. Поначалу, понятное дело, меня долго сандалят сквозь всяческие "Нажмите 1 для английского саппорта, 2 для французского маркетинга и 0, если не знаете, чего хотите", потом строго предупредили, что вот сейчас меня переведут на систему вызова pick-up'а (не знаю, как это получше перевести) и чтобы я был готов и лучше бы мне иметь перед собой свой customer number, если он у меня есть. После чего...

После чего началась научно-фантастическая сказка. Нежный женский голос сказал автоматно-компьютерным голосом: "Здравствуйте. Если Вы являетесь нашим заказчиком, то скажите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы звоните"

Оппа. Откуда я знаю свой рабочий номер - я же никогда не звоню сам себе на работу, верно? Как назло, никого рядом, чтобы спросить. Быстро лезу в интернет на сайт компании, нахожу номер. Ну, скажем для примера, 123-45-67. Сообщаю его в телефон.

Пауза. После чего тот же автоматно-компьютерный голос уверенно и жизнерадостно сообщает: "Итак, Ваш номер телефона 666-66-66. Правильно?"

И тут я понимаю, что попал. "Нет, - говорю я, - Неправильно"

"Не понимаю, - говорит автомат, - скажите еще раз, да или нет?"

"НОУ" - говорю я по буквам, начиная злиться.

-Хм, странно. - говорит автомат. Ну, то есть не говорит, а думает. - Скажите тогда Ваш номер еще раз, медленно и громко.

Я диктую по цифрам:
- 1 2 3 4 5 6 7

Длинная пауза.

- Итак, Ваш номер телефона 666-66-67. It it correct?

Вау, думаю. Уже две цифры угадал.
- Not exactly, - говорю, - Тепло, говорю, но не совсем.

Пауза.
- Да? или Нет?

- НОУ!!!!

- Скажите тогда его еще раз.

- 1 !!!! 2!!!!! 3!!!!! 4!!!!!!! 5!!!!!! 6!!!!!! 7!!!!!!

- Ага. Ваш номер телефона - 766-66-66!
-НОУ!!!!!!
- А КАКОЙ ЖЕ ТОГДА?!!!!

Ну да, ну да. У меня сильный акцент, и еще у меня плохая дикция, и еще я злюсь, а еще у нас, может быть, телефон шипит? А МОЖЕТ, Я ВООБЩЕ НЕМОЙ!!!!

Короче говоря, я этой железяке диктовал свой телефон раз 10. Или 20. А может, 30. Тут, понимаете ли, не до счета. Вся фирма собралась наблюдать за этим процессом, советы всякие умные давали.

Юмористы, блин.

Ты, говорят, ей проспелль. А то я не пробовал. ТАМ ЖЕ АВТОМАТ, он же - исскусственный интеллект, ему это все до барабана, хорошо хоть, что он мое NO от YES может отличить (что тоже не факт, поскольку до YESа мы еще не добрались).

В общем, в конце концов, вспотев, я сумел продиктовать номер телефона так, что он совпал с тем, что мне выдал автомат после этого.
- Ура! - сказал автомат после того, как я проорал ему "YES!!!!!" (выяснилось, что это он понимает). - По нашей базе данных выходит, что по этому номеру телефона зарегестрирован наш клиент, фирма такая-то. Это Вы?

- YES!!!!!
- Да или нет?
- ДА!!! ЙЕССС!!! УИ!!!!! Я,Я!!!!
- Очень хорошо. Итак, Вы хотите отправить коробку с помощью нашего сервиса. Сколько коробок Вы хотите отправить?
- ONE
- Сколько-сколько?
- ONE. ОДНУ.
- ?
- Сука, ненавижу.
- Одну, что ли?
- Да (устало)
- Очень хорошо. Во сколько Вы хотите, чтобы наш человек приехал и ее забрал?
Я смотрю на часы. 11 утра. Понимаю, что мои "11" этой железяке не понять НИКОГДА. Как и "12".
- В час.
- Во сколько?
- В два. (Зрители начитают хихикать)
- Пардон?
- В три. (Зрители начинают рукоплескать).
- ????
- ANY TIME YOU WANT, - говорю я с ненавистью (Джош: "YES!!!!")
Пауза. Думает.
- В пять Вас устроит?
- ДА!!!! ДА!!! ДА!!!!!
- Очень хорошо. Значит, до пяти часов к вам заедут и заберут одну коробку. Кстати, сколько она весит?..
...

Если кто-то думает, что я что-то приврал, так скорее нет, чем да. Ну, может, чуток очеловечил бездушную машину, но по сути - все чистая правда. Желающие могут убедиться сами. Продвинутые технологии на службе человека, так сказать.

А сколько у меня всевозможных рационализаторских идей возникло - просто не рассказать. Например, такая: чтобы после определенного количества попыток автомат говорил бы что-нибудь вроде:

- Мужик, я вижу, с тобой каши не сваришь. Давай я буду угадывать, а ты мне говори, холодно или тепло.
Первая цифра твоего номера - 0? 1? 2? 3?

Можно научить автомат вставлять ободряющие восклицания. Можно... Да много чего можно. Это же 21 век, ептыть.

Кто сказал "автоматический определитель номера"? Кто сказал "Наберите Ваш номер телефона на наборной панели, включая код города, и знак "#" для завершения работы?" Кто здесь против технического прогресса?


Кстати, действительно приехали в 5 часов и коробку забрали.